Aquesta Política de Protecció de Dades de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU s'aplicarà a la navegació pel nostre webwww.3000care.net, així com a la compra dels nostres productes a través del mateix.
Qui és el responsable del tractament de les vostres dades personals?
CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, S.L.U. amb domicili a Vic (Osona) 08500, Passatge de l´Horta de Sant Josep, 1, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al volum 47189, foli 49, full 544142 Inscripció 1. C.I.F. número B-67561753, adreça de correu electrònic comercial@coc3000.es i telèfon (+34) 93 510 89 60.
Quines dades personals recollim sobre vostè?
- Dades didentificació. Nom i cognoms, adreça postal i electrònica, i telèfon.
- Informació de pagaments. Els pagaments dels nostres productes es gestionen a través de la plataforma de l'entitat PayPal (passarel·la de pagament segura), per això CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU no recull cap dada personal d'aquesta naturalesa.
- Informació sobre les visites a la pàgina webwww.3000care.net, adreça IP del dispositiu, data i hora d'accés. Per a més informació sobre aquest tractament, consulteu la nostra Política de Cookies.
- Qualsevol dada que Ud., de forma voluntària, ens envieu a la nostra adreça de correu electròniccomercial@coc3000.es.
- Qualsevol informació que vostè, de forma voluntària, comparteixi públicament a les xarxes socials de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU. Aquesta informació estarà subjecta a la política de privadesa de la xarxa social en què vostè la comparteixi, per la qual cosa us recomanem que reviseu la configuració de privadesa del vostre perfil.
Com obtenim les vostres dades personals?
Les dades que tractem són:
- Els que ens facilita a l'hora d'adquirir els nostres productes;
- Els que ens envieu voluntàriament a la nostra adreça de correu electrònic: comercial@coc3000.es
- Els que ens facilita voluntàriament en subscriure's a la nostra newsletter;
- Els que ens comparteix voluntàriament a les xarxes socials.
Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?
CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU podrà tractar les seves dades personals amb les finalitats següents:
- Facilitar-li la informació que vostè sol·liciti sobre els nostres productes.
- Enviar comunicacions sobre novetats i/o ofertes comercials sobre els productes comercialitzats a la nostra pàgina web que puguin ser del seu interès (també via correu electrònic).
- En cas que hagi acceptat el consentiment, enviar-li comunicacions comercials de tercers amb què CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU tingui subscrit un acord de patrocini.
- Gestionar les sol·licituds d'informació realitzades a través de la nostra pàgina web, ia través dels canals establerts a la web i xarxes socials.
- Per fer i traçar perfils dels clients a partir de les compres que hagin fet i el comportament de la navegació de la web, la base jurídica serà l'interès legítim.
- Donar-lo d'alta com a usuari del nostre lloc web.
- Gestionar la compra en línia dels productes que apareixen a la nostra pàgina web, incloent la gestió dels enviaments i les devolucions de productes.
- Garantir la correcta tramitació de la seva comanda, en cas que vostè adquireixi algun dels nostres productes.
- Gestionar les sol·licituds de queixes i reclamacions dels usuaris a través de la pàgina web per a resoldre'ls.
- Prevenció i detecció de frau, als efectes de complir la normativa aplicable en matèria de prevenció de blanquer de capitals i finançament del terrorisme.
- Per gestionar la participació en els sorteigs organitzats a les nostres xarxes socials.
- En cas que sol·liciti mitjans de pagament que així ho requereixin, per fer avaluacions de solvència patrimonial.
- Als formularis de la pàgina web /xarxes socials cal que s'empleni els camps marcats com a “obligatoris”. Si no es faciliten totes les dades de caràcter personal requerides, podria implicar una incompleta atenció requerida o de la compra realitzada, la impossibilitat de rebre comunicacions comercials.
- S'han de comunicar les seves dades personals actuals per tal que la informació continguda als seus fitxers estigui actualitzada i sense errors.
- L'usuari té dret a revocar el consentiment en qualsevol moment sense que això afecti de manera retroactiva el tractament de dades personals fins ara.
Tractem dades de menors?
La venda dels nostres productes no s'adreça a menors d'edat. No obstant això, aquells menors de 16 anys que es vulguin registrar al nostre lloc web i/o adquirir els nostres productes hauran de comptar amb l'autorització del pare/mare/tutor o representant legal.
Així mateix, en cas que no comparteixi a les nostres xarxes socials imatges en què apareguin menors de 16 anys, s'haurà d'assegurar de comptar prèviament amb l'autorització del pare/mare/tutor o representant legal del menor.
CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU es reserva el dret de sol·licitar-li en qualsevol moment l'acreditació de la dita autorització.
Per quant de temps conservem les vostres dades?
Les vostres dades personals proporcionades en base al vostre consentiment seran conservades mentre no se'n revoqui el consentiment, pel temps que sigui necessari per complir les finalitats per als quals van ser recollides.
Transcorregut aquest temps, CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU procedirà a suprimir-los dels seus sistemes, sens perjudici de la possibilitat de conservar-los, limitant-ne el tractament a l'exercici i la defensa de reclamacions, en els termes previstos per la legislació aplicable.
Qui té accés a les vostres dades personals?
Les vostres dades personals poden ser compartides a aquelles persones o entitats que necessitin accedir-hi per tal de gestionar les comandes dels nostres productes, com ara empreses de missatgeria i logística per poder dur a terme el lliurament i/o devolució dels productes, i empreses o plataformes de pagament com PayPal.
Quines mesures de seguretat apliquem al tractament de les vostres dades?
3000 CARE aplica mesures de seguretat per garantir la confidencialitat, disponibilitat i resiliència dels sistemes de tractament de dades personals. Així mateix, duem a terme processos de verificació i avaluació de les mesures tècniques i organitzatives implementades, a fi de garantir en tot moment la seguretat de les dades personals.
Quins són els vostres drets?
Qualsevol usuari té dret a exercitar els drets que s'enumeren a continuació, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça següent:comercial@coc3000.es.
- Sol·licitar, en qualsevol moment, que CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU us confirmi si esteu tractant les vostres dades personals o no.
- Accedir a les vostres dades personals, sol·licitar la rectificació d'aquells que siguin inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la rectificació o supressió quan, entre altres causes, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.
- En determinats casos, sol·licitar la limitació, portabilitat i oposició del tractament de les vostres dades. En aquest supòsit, només conservarem les vostres dades per a l'exercici o defensa de reclamacions.
- Revocar el consentiment que, si escau, hagi atorgat per al tractament de les seves dades per part de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU.
- Exercitar els drets referits anteriorment, en els termes i condicions previstos a la legislació vigent, al domicili fiscal de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU o mitjançant el correu electrònic comercial@coc3000.es.
- En cas que no obtingueu una resposta satisfactòria i vulgueu formular una reclamació o obtenir més informació, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Quina és la legitimació per al tractament de les vostres dades personals?
En funció del tipus de tractament de les vostres dades personals que CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU faci en cada moment, la legitimació podrà ser:
- El compliment de les obligacions de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU quan es fa una comanda dels nostres productes a través del nostre lloc web.
- El compliment de les obligacions legals de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU.
- L'interès legítim de CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU en millorar els nostres productes i l'atenció als nostres clients, o gestionar-ne les consultes.
- El consentiment que, si escau, ens hagi atorgat per a l'elaboració de perfils comercials a partir de dades personals anonimitzades, i l'enviament de comunicacions comercials amb informació sobre els nostres productes.
Butlletins informatius i comunicacions comercials
CENTRAL OPERATIVA COMERCIAL 3000, SLU podrà enviar butlletins informatius i comunicacions comercials a aquells usuaris que hagin atorgat prèviament el seu consentiment exprés per fer-ho. La informació d'aquests butlletins i comunicacions consistirà en informació comercial, continguts destacats, consells rellevants sobre el funcionament del sistema i les promocions.
L'usuari tindrà la possibilitat de sol·licitar el cessament de l'enviament d'aquests butlletins i comunicacions en els termes previstos a la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació, i de revocar-ne el consentiment de manera unilateral, també en qualsevol moment, mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a la següent adreça:comercial@coc3000.esO donant-se de baixa directament al peu dels butlletins enviats a l'apartat unsubscribe.